FAQ

1. Wat is de leveringstermijn ?

Beschadigde schijfjes die in de winkel worden binnen gebracht, kunnen in principe onmiddellijk hersteld worden, de wachttijd is dan ongeveer 10 minuutjes per disc. Op drukke momenten kan de wachttijd oplopen. Voor meerdere stuks wordt er een afleveringsdatum afgesproken.
Beschadigde schijfjes die via transport verzonden worden, kan u zich informeren via de tabellen die op de Aanvraag tot herstelling pagina staan.

2. Welke schijfjes kunnen nog hersteld worden ?

Wij kunnen alle digitale discs, met name cd, dvd, PlayStation 1 en 2, cd-rom, Xbox, Xbox 360, Game Cube,... herstellen.
We kunnen geen Blu-Ray Disc (ook PS3) repareren, omdat deze leeszijde beschermd wordt door een anti-kraslaag, deze anti-kraslaag is niet polijstbaar.
Het herstellen van zelfgebrande schijfjes is ook zo goed als uitgesloten. Deze dragers zijn immers van slechte kwaliteit en kunnen geen druk weerstaan tijdens het polijsten.

3. Hoeveel betaal ik voor het transport van de cd's ?

De transportkost is afhankelijk van de aantal stuks dat je wil verzenden.
Wij raden u altijd aan om het plaatselijk Postkantoor de zending te laten frankeren. Indien u niet over een goede verpakking beschikt, kan je deze op het Postkantoor krijgen.

Lager dan 350gr.:
Indien het mogelijk is om uw defecte schijfjes in een goede verpakking te steken, onder de 350gr. en passend in een standaard brievenbusgleuf, is de retourverzending voor u gratis.

Zwaarder dan 350gr.:
Voor deze transportwijze komt KiloPost in aanmerking.
KiloPost tot 2kg. = € 5,00
KiloPost boven 2kg. = € 7 ,00
Er is ook een trackingscode voorzien en de zending is verzekerd tot max. 500,00 euro.

4. Hoeveel betaal ik voor het herstellen van de cd's ?

Wij hanteren de prijzen die staan in een tabel op de Aanvraag tot herstelling pagina.

5. Hoe gebeurt de betalingen van de herstellingen ?

* Particulieren dienen het juiste bedrag voor de herstellingen en eventueel transport bij de zending te voegen.
* Bedrijven, zelfstandigen, vrije beroepen, bibliotheken, BTW plichtigen, enz... worden gefactureerd, deze factuur dient binnen de 14 dagen voldaan te zijn.

Indien er vragen zijn, aarzel niet om ons te contacteren via e-mail of telefoon.